よくある質問:ご注文について

初めて注文するのですが、どのように進めればいいですか?

製作の流れは、こちらをご覧ください。
お電話いただけましたら、製作ステップに従ってご案内させていただきます。
(TEL:06-6762-0669)

急いでいるのですが、対応可能でしょうか?

お急ぎの方は、こちらをご参考にしてください
プリント工房の状況次第ですが、特急仕上げにて対応できるよう努力させていただきます。

ウェブサイトに載っていない商品も取り扱いしていますか?

まずは、ご相談ください。
弊社からも最適なアイテムを提案しますが、アイテムによっては最低ロットが一定の数量以上となっております。
個数をまとめていただけましたら、担当の者より連絡させていただきます。

Tシャツのサンプルは、借りられますか?

店舗へご来店の場合、在庫分よりレンタルさせていただきます。
※3着までのレンタルとなります。
※2週間以内のご返却をお願いします。何かご都合があれば、ご相談ください。
生地を発送手配の場合、ご希望の品番などをお聞きし、在庫分よりレンタルさせていただきます。
※送料は、弊社から発送分は弊社で負担しますが、返送分に対してはご負担していただけますよう、よろしくお願いします。

プリントが出来上がるまでに仕上がりイメージ図(デザイン図)を確認できますか?

お見積もりにご了承いただいたのち、弊社にてプリントイメージを作成し、ご確認いただきます。
イメージ画像へのご了承のお返事をいただけましたら、プリント作業を進めてまいります。

実際にプリントしてもらったサンプルを1枚だけ、先に作ってもらうことはできますか?

可能です。ただし、最終ご注文枚数によります。
また、プリントする際に製版等をしますので1枚のみ作った商品代、プリント代、製版代などは、先にお支払いいただきます。

Tシャツの色やサイズをいろいろ混ぜても注文できますか?

子どもサイズから大人サイズまでバラバラでも対応させていただきます。
プリント方法によっては、追加料金やプリントサイズの注意点があります。

プリントなしで生地だけ購入したいのですが?

もちろん可能です。
生地だけでも1枚から購入可能です。

製版代を支払うので、版ごといただけますか?

弊社では作成した版のお渡しはしておりません。
製版代としていただいた料金には、版の製作にかかった作業時間等から算出しております。また、1度製作
された版は、1年間保管しています。そのため1年以内のご注文時には、版代が発生しません。

納品先を2か所に分けたいのですが、可能ですか?

対応します。ただし、2か所分の送料をいただきます。
※送料を「ご協力」させていただいていた場合も2か所目の送料をいただきます。

クレジットカードで支払えますか?

基本的には現金・またはお振り込みとなりますが、代引き発送のみカード対応可能です。
※只今、店舗やWEBからのご注文にも対応できるよう進めております!

実際の生地を見てみたいのですが、可能ですか?

大丈夫です。店舗に在庫があるものについては、ご来店いただけましたら確認することが可能です。
ご連絡いただけましたら、在庫があるか確認させていただきます。

キャンセルしたいのですが、可能ですか?

可能です。ただし、キャンセルされる段階によっては、キャンセル料が発生してまいります。

  • ご相談時やお見積りご案内時…キャンセル料なし
  • お見積りにご了承していただき、生地発注後…生地の返品にかかる実費がキャンセル料となります。
  • お見積りにご了承していただき、デザインイメージの着手後…デザイン料がキャンセル時に発生します。
  • 生地も揃い、デザインイメージにもご了承していただき、プリント作業着手後…随時、ご相談ください。ご注文内容にもよりますので、追ってご連絡させていただきます。

届いた商品に不良があったので、返品したいのですが?

すぐにご連絡ください。対応させていただきます。

まずお電話ください。 プリント方法、概算見積り、配送など、ご質問にはすぐ対応させていただきます。 谷町店TEL. 06-6762-0669 内本町店TEL. 06-6947-6070 メールフォームでのご相談はこちらから

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